Conditions générales de vente

onditions Générales de Vente (CGV)

Bienvenue sur le site Ritch (« nous » ou « notre »). En accédant à notre site ou en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV »). Veuillez les lire attentivement avant d’effectuer un achat.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Ritch sur le site www.ritch-inthemood.fr.

2. Produits

Les descriptions et photographies des produits sont présentées avec le plus grand soin. Cependant, des différences minimes peuvent exister notamment en raison des paramètres d’affichage de votre écran. Ces différences ne sauraient engager notre responsabilité.

3. Commandes

  • Toute commande validée sur notre site constitue un contrat de vente entre l’acheteur et Ritch.

  • Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou d’erreur manifeste sur le prix.

4. Prix et Paiement

  • Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC) et hors frais de livraison.

  • Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la validation de la commande.

  • Le paiement est effectué via les méthodes sécurisées proposées sur notre site (cartes bancaires, PayPal, etc.).

5. Livraison

  • Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée lors de l’achat. L’acheteur est responsable de l’exactitude des informations fournies.

  • Les délais de livraison indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 15 jours calendaires à compter de la date de votre commande.

  • Procédure de retour : Pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision par e-mail à l’adresse suivante : ritchinthemood@gmail.com.

  • Conditions de retour : Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et avec leurs étiquettes. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

  • Remboursement : Une fois les produits reçus et vérifiés, le remboursement sera effectué sous 14 jours ouvrables.

7. Garanties

Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés. En cas de produit défectueux, veuillez nous contacter à ritchinthemood@gmail.com.

8. Protection des données personnelles

Vos informations personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur notre site.

9. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. En l’absence d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.

10. Contact

Pour toute question relative aux CGV, vous pouvez nous contacter par e-mail à ritchinthemood@gmail.com ou via notre formulaire de contact disponible sur le site.